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机构调整

  

提问:我过去在联合利华,现在在强生,我和我的老板一起回来,我在快消行业20多年的历史当中,消费者这个词过去听起来很吸引人,过去大家都知道你的消费群体,哪种洗发水卖给哪类人群。现在随着互联网的低成本化,大家更多在进行产品和品牌个性化的定义,但我们的行业不是这样打造的。一方面我们要有全球化的规模,另一方面要能够满足个性化的需求。随着越来越多的信息,现在消费者有更多的个性化、个体化。我们提到构建信任,我们如何相信一个自己没有见过的人?你相信你认识的人,还是相信一个网上的40岁,一年挣那么多钱的人?我知道这个问题已经引起了很多争论,但我希望得到答案。